Cплит-система Hisense ERA Classic A

Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую ООО «Винтертех» может получить о пользователе во время использования им сайта www.hisense-air.by (далее – Сайт). Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации, а также в отношении всей информации, которую ООО «Винтертех» может собрать о пользователе по время использования Сайта, в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Персональные данные - основные и дополнительные персональные данные Пользователя, позволяющие идентифицировать такое лицо.
1.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.3. Конфиденциальность персональных данных - требование не допускать распространения и (или) предоставления информации без согласия ее обладателя или иного основания, предусмотренного законодательными актами Республики Беларусь;
1.4. Пользователь – лицо, имеющее доступ к сайту www.hisense-air.by, посредством сети Интернет и использующее сайт www.hisense-air.by.
1.5. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веббраузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.6. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
2.1. Настоящая политика конфиденциальности устанавливает обязательства ООО «Винтертех» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет используя Сайт.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Персональные данные пользователя ООО «Винтертех» может использовать в целях: 3.1.1. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
3.1.2. связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
3.1.3. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
3.1.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
3.1.5. Создания учетной записи для совершения заявки, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
3.1.6. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии заявки;
3.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта;
3.1.8. Предоставления Пользователю с его согласия, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени ООО «Винтертех»;
3.1.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
3.1.10. Улучшения качества Сайта, удобства его использования, разработка сервисов и новых услуг.

4. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.2. При утрате или разглашении персональных данных ООО «Винтертех» информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.3. ООО «Винтертех» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.4. ООО «Винтертех» совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4.5. ООО «Винтертех» вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях: Пользователь выразил свое согласие на такие действия; передача предусмотрена законодательством Республики Беларусь; передача необходима для оказания услуги Пользователю; в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ООО «Винтертех» или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает пользовательское соглашение ООО «Винтертех».

5. 5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
5.2. ООО «Винтертех» обязано:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей политики конфиденциальности.
5.2.2. Обеспечить хранение персональных данных в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.
5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. ООО «Винтертех», не исполнившее свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 4.5. и 6.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2. В случае утраты или разглашения персональных данных ООО «Винтертех» не несёт ответственность, если данные персональные данные:
6.2.1. Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения;
6.2.2. Были получены от третьей стороны до момента её получения ООО «Винтертех»;
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и ООО «Винтертех», обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и ООО «Винтертех» применяется действующее законодательство Республики Беларусь.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая политика конфиденциальности является внутренним документом ООО «Винтертех». ООО «Винтертех» при необходимости в одностороннем порядке вносит в настоящую политику конфиденциальности соответствующие изменения с последующим размещением новой политики конфиденциальности на Сайте. Пользователи самостоятельно получают на Сайте информацию об изменениях политики конфиденциальности. При внесении изменений, указывается дата последнего обновления. Новая версия политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой версии.
8.2. В случае, если какое-либо положение настоящей политики конфиденциальности, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим законодательству или недействительным, остальные положения, которые не противоречат законодательству, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение или положение, которое не может быть выполнено без дальнейших действий Сторон, считается удаленным, измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.
8.3. Настоящая политика конфиденциальности является общедоступной и размещается в информационной сети Интернет на Сайте и применяется только к Сайту.
8.4. ООО «Винтертех» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

Все предложения или вопросы по поводу настоящей политики можно направлять по адресу или электронной почте.

Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта www.hisense-air.by (далее — «Сайт»).

1. Термины и определения
1.1. Персональные данные - основные и дополнительные персональные данные Пользователя, позволяющие идентифицировать такое лицо. 1.2. Пользователь – лицо, имеющее доступ к сайту www.hisense-air.by, посредством сети Интернет и использующее сайт www.hisense-air.by.

2. Предмет Соглашения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между ООО «Винтертех» и Пользователем и определяет условия использования Сайтом, а также взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи с использованием Сайта.

3. Заключение Соглашения. Использование функционала Интернет-ресурса
3.1. Настоящее Соглашение является договором присоединения, его заключение производится посредством принятия Пользователем условий Соглашения в порядке, предусмотренном ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь, т.е. путем присоединения к настоящему Соглашению в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок. 3.2. Присоединение к настоящему Соглашению осуществляется при фактическом использовании Сайта. 3.5. Незнание положений настоящего Соглашения не освобождает Пользователей от ответственности за их нарушение.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Пользователь вправе:
4.1.1. в любое время расторгнуть в одностороннем порядке настоящее Соглашение.

4.2. Пользователь обязан:
4.2.1. Представлять Исполнителю все необходимые данные для наиболее качественного оказания услуг по настоящему Договору;
4.2.2. сообщать достоверные данные о себе при пользовании Сайтом;
4.2.3. не совершать каких-либо действий, направленных на нарушение работы Сайта, включая, но не ограничиваясь, хакерские атаки, использование вредоносных программ (вирусов), изменение программного обеспечения Сайта и т.д.;
4.2.4. не использовать Сайт для целей, запрещенных законодательством Республики Беларусь.

4.3. ООО «Винтертех» вправе:
4.3.1. хранить информацию о Пользователе (IP-адреса, данные, указанные при регистрации/авторизации на Сайте, сообщения Пользователя);
4.3.2. устанавливать обязательные для заполнения Пользователем при размещении им заявки, использовании иного функционала Сайта поля/графы;
4.3.3. вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователей путем размещения на Сайте новой редакции Соглашения;
4.3.4. использовать информацию о Пользователе при предъявлении к ООО «Винтертех» исков, претензий, связанных с содержанием комментария (отзыва) Пользователя, использованием им иного функционала Сайта, привлечении ООО «Винтертех» к ответственности;
4.3.5. использовать информацию о действиях Пользователей в целях улучшения работы Сайта;
4.3.6. закрыть, приостановить работу, изменить Сайт либо его часть без предварительного уведомления Пользователя;
4.3.7. обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте;

4.4. ООО «Винтертех» обязано:
4.4.1. принимать меры по защите от утраты, а также разглашения без согласия Пользователя персональных данных Пользователя;
4.4.2. предоставлять персональные данные Пользователя, по требованию органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность, органов прокуратуры и предварительного следствия, органов Комитета государственного контроля, Министерства информации, налоговых органов, судов в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

5. Ограничение ответственности
5.1. Администрация не несет ответственности перед Пользователем и не возмещает Пользователю убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, доступом к Интернет-ресурсу.

6. Авторское право
6.1. ООО «Винтертех» является правообладателем всех материалов, размещенных на Сайте. Доступ к материалам Сайта предоставляется исключительно для личного использования и ознакомления.
6.2. Дальнейшее воспроизведение, распространение любым способом, копирование, передача в эфир для всеобщего сведения, перевод, переделка и использование любым иным способом материалов, размещенных на Сайте, для личного использования, без преследования коммерческих целей, возможно только с указанием активной ссылки на Сайт или упоминанием Сайта как источника информации (при использовании материалов, размещенных на Сайте, в социальных сетях).
6.3. К лицам, нарушающим права на интеллектуальную собственность, могут быть применены меры гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7. Заключительные положения
7.1. В настоящее Соглашение ООО «Винтертех» могут быть внесены изменения и/или дополнения в любой момент без необходимости получения согласия Пользователя.
7.2. Изменения и/или дополнения в Соглашение вступают в силу с момента размещения новой редакции Соглашения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. 7.3. Стороны соглашаются с тем, что отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Соглашения признается согласием и присоединением Пользователя к новой редакции Соглашения.
7.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и локальными нормативными правовыми актами.
Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.

Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте: Заказ — запрос, отправленный посредством сайта или телефона интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин — информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель — физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Продавец – ООО “Винтертех”
Товар — имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазине и предназначенное для продажи.
Сайт интернет-магазина: http://hisense-air.by/

1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту — оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту — договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
2. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
3. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернетмагазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.

Оформление и принятие заказа
6. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем через сайт или по телефону интернет-магазина.
7. Режим приема заказов через сайт интернет-магазина: круглосуточно без перерыва на обед и выходных. Режим работы интернет-магазина: пн-птн 8:30-13, 14-17:30.
8. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель может создать на сайте интернетмагазина Личный кабинет (либо Учетную запись), для чего ему необходимо пройти регистрацию на сайте.
9. Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя.
10. Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (свою электронную почту) и пароль. Все последствия передачи третьим лицам своего логина (информации о своей электронной почте) и пароля несет Покупатель.
11. При оформлении заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный заказ Продавцу посредством сети Интернет.
12. При оформлении заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа:
— наименование и количество товара,
— способ доставки заказанного товара,
— форма оплаты заказанного товара,
— фамилия, имя, отчество Покупателя,
— адрес доставки товара,
— время доставки товара,
— контактный телефон Покупателя,
— адрес электронной почты.
13. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
14. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара.
15. Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.
16. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернетмагазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.
17. Информация о Заказе полученном Продавцом, согласовывается с покупателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, способа оплаты и конкретной даты доставки товара. Конкретная дата доставки зависят от места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
18. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме заказа по электронной почте либо по телефону.
19. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый товар или необходимое его количество, продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от Заказа.
20. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте Интернет-магазина.
21. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

Доставка и передача товара Покупателю
22. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.
23. Способы и условия доставки товара:
23.1. Доставка товара курьером:
— курьерская доставка осуществляется на адрес, указанный в заказе Покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступ курьера в здание и помещение, указанное в адресе доставки
— производится в будние дни, кроме государственных праздников и праздничных дней в интервал времени, указанный покупателем при заказе товара или иной срок, согласованный сторонами;
— курьерская доставка осуществляется бесплатно при условии приобретения товара на сумму не менее 500 бел. рублей. Стоимость курьерской доставки при заказе на меньшую сумму 0,6 р/км бел. Рублей от МКАД.
— курьерская доставка по г. Минску осуществляется бесплатно при условии приобретения товара на сумму не менее 200 бел. рублей. Стоимость курьерской доставки при заказе на меньшую сумму 20 бел. рублей.
— Посылку передают вам после предъявления документа, удостоверяющего личность.
— по правилам, если курьер не застает Вас по адресу доставки, то посылку доставляют на следующий день.
— в обязанности курьеров не входит консультация. В случае необходимости, информацию о товаре можно получить на сайте или у оператора по телефону.
— Срок доставки по Беларуси – 7 дней.
— Срок доставки по Минску – 1-2 дня


23.2. Доставка товара обычным почтовым отправлением:
— доставка производится за счет Продавца при сумме заказа 500 бел. рублей и выше. Стоимость доставки при меньшей сумме заказа 10 руб.
— производится наложенным платежом либо после поступления платежа по безналичному расчету не позднее следующего рабочего дня следующего за днем поступления платежа
— доставка товара производится только в пределах Республики Беларусь в соответствии со сроками и тарифами почтовой организации. Продавец не отвечает за задержку доставки товара почтой.
— в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные с продавцом, при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.
23.3 Для жителей России и других стран ближнего и дальнего зарубежья доставка осуществляется курьерской службой. Стоимость доставки рассчитывается исходя из габаритов и веса посылки и региона и включается в счет для оплаты заказа.
24. За непринятый заказ предоплата возвращается Покупателю на основании его заявления, направленного на электронную почту Продавца Info@winterteh.by
25. В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с возвратом предоплаты несет Покупатель.
26. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

Способы оплаты товара
27. Цена товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернетмагазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
28. Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
29. Оплата товара Покупателем производится в белорусских рублях (для жителей РБ) или в валюте выставления счета (для иностранных граждан при заказе из ближнего и дальнего зарубежья) в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата» на сайте Интернет-магазина. Условия возврата (обмена) товара
30. Возврат (обмен) товара производится по адресу: г.Минск,ул.Даумана,13б офис 7
31. Доставка (пересылка) некачественного товара для возврата (обмена) производится за счет средств Продавца.
32. Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление по электронной почте Info@winterteh.by о возврате (обмене) товара. Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).
33. Возврат (обмен) качественного товара Покупатель вправе возвратить товар в течение 14 дней с момента передачи ему товара.
Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).
Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Предприятия.
При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней.
Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя.
34. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.

Возврат денежных средств
35. Возврат денежных средств производится в следующем порядке
— почтовым переводом Если оплата за товар осуществлялась посредством наложенного платежа или через систему «Расчет» (ЕРИП) возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение трех рабочих дней с момента получения Продавцом товара. Расходы по денежному переводу несет Покупатель/Продавец.
— безналичный расчет При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение семи календарных дней с момента согласования условий возврата по телефону. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.

Ответственность сторон
36. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
37. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на сайте интернет-магазина.
38. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
39. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

Дополнительные условия
40. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, адрес, телефоны, адрес электронной почты).
41. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
42. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС — сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС — сообщений, уведомив об этом Продавца.
43. Реквизиты Продавца.
Общество с ограниченной ответственностью «Винтертех»
(ООО «Винтертех»)
220002, г. Минск, ул. Даумана 13б,оф-7.
е-mail: Info@winterteh.by
Телефон: +375295955596
УНП 193511390,
р/с : BY87ALFA 3012 2C89 0700 1027 0000
Банк: ЗАО "Альфа-Банк". Центральный офис г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
БИК ALFABY2X

Справочно:
* ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З

(выдержки)

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА


Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

1. В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи 20 Закона требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

(выдержки)

— Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировальномножительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.